מדיניות פרטיות

DOMÉA IL (להלן "המערכת" או "אנחנו") מפעילה פלטפורמה לניהול אחזקת נכסים עבור מנהלי אחזקה, בעלי נכסים ודיירים. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד הוא משמש וכיצד אנו שומרים עליו.

• שם מלא ומספר טלפון נייד — לצורך זיהוי והתחברות מאובטחת למערכת.
• כתובת דוא"ל — עבור מנהלי אחזקה המתחברים באמצעות חשבון דוא"ל או Google.
• פרטי הנכס — כתובת, חללים, קומות והערות תפעוליות.
• תמונות — צילומי חללים, תיעוד תקלות ותיעוד סיום עבודה.
• תוכן קריאות שירות — תיאור התקלה, סטטוס, משימות ואישורים.
• נתוני ספקים והוצאות — לצורכי ניהול תפעולי ודיווח לבעל הנכס.

המידע משמש אך ורק לצורך תפעול השירות: פתיחת קריאות שירות וניהולן, תיאום בין בעלי הנכסים למנהלי האחזקה ולספקים, שליחת התראות ועדכוני סטטוס, הפקת דוחות תחזוקה והוצאות, ושיפור איכות השירות.

אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע שלך למפרסמים או לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

מידע רלוונטי לקריאת שירות מסוימת עשוי להיות מוצג למנהל האחזקה המטפל ולבעל הנכס הרלוונטי בלבד. פרטי התקשרות של ספק שירות עשויים להימסר לצורך ביצוע העבודה בנכס. מעבר לכך, מידע נמסר רק כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

המידע נשמר בשרתים מאובטחים עם הצפנה בתעבורה ובאחסון. הגישה למידע מוגבלת באמצעות מנגנוני הרשאה ברמת השורה, כך שכל משתמש רואה אך ורק את הנכסים והקריאות שהוא מורשה להם. ההתחברות מתבצעת בקוד חד-פעמי לטלפון, ללא שמירת סיסמאות מצד המשתמש.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולצורך עמידה בדרישות דיווח ורגולציה. באפשרותך למחוק את חשבונך בכל עת דרך מסך ההגדרות באפליקציה ("מחיקת חשבון"). המחיקה מבטלת את גישתך למערכת ומסירה את פרטי הזיהוי האישיים שלך.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכותך לעיין במידע המוחזק עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לבירורים ניתן לפנות אלינו בכתובת המופיעה בסעיף 9.

השירות מיועד לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על משתמשים מתחת לגיל 18.

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל: privacy@domea.life